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宁夏总工会实施“智慧工会”建设 打通联系服务群众最后一公里
来源:本站  2019-05-16  作者:宁夏总工会   点击量:

宁夏总工会实施“智慧工会”建设

             打通联系服务群众最后一公里

 

近年来,宁夏总工会坚决贯彻落实习近平总书记“打通联系服务群众最后一公里”的指示精神,以解决问题症结为导向,以竭诚联系服务职工为目标,全力打造“一网一卡一平台”服务体系,通过互联网将工会各项服务送到职工身边,形成了新时代联系服务职工新模式,广大职工“听党话、跟党走”的向心力和凝聚力进一步增强。   

一是打造“一网一卡一平台”服务体系。 按照全区工会“总体规划、一体建设、同步?#24179;?#30340;建设理念,在自治区政务云平台上建设了全区工会“一网一卡一平台”服务体系,“一网”即宁夏职工服务网,“一卡”即宁夏工会会员服务卡,“一平台”即宁夏工会工作服务平台,且将全区三级工会OA协同办公系统、宁夏总工会门户网站等系统迁移至自治区政务云平台,淘汰了以往落后的机房系统管理模式,提高了系统部署运行水平和安全保障水平。截止2018年底,工会会员数据库实名录入108万人,录入率为96%,工会组织数据库录入工会组织1.16万个,录入率达99%,其他工会干部、劳模、困难职工等数据库也同步建成,通过开展“一网一卡一平台”建设,各级工会基层基础更加牢固,服务职能得?#25945;?#21319;,方式方法?#34892;?#36716;变,工会与职工群众的联系更加密?#23567;?/span>

    二是开创工会网上工作新模式。全区工会网上工作及服务体系基于全区统一的工作服务平台和全区统一的标准数据库,20项工会业务工作在宁夏工会工作服务平台展开,基本覆盖工会主责主?#23548;?#24037;作内容,工会工作已实?#27835;拗交?#21150;公。2018年,宁夏总工会建成全区工会“12351”职工网络服务中心,通过整合热线电话、服务系?#36710;?#21306;、市、县工会组织多方资源,通过提供移动端、PC端、热线咨询、现场求助等多渠道的咨询办理服务,受理、处理、转办困难帮扶、生活救助、金秋助学、政策咨询、法律咨询、法律援助等职工求助信息,并开展网上实时督办和回访各类事项办理过程和结果,实现统一受理、统一办理、统一反馈的工作模式。截止目前,已办理职工诉求474件,职工诉求办结率达到98%,全方位、多渠道网络服务模式实现职工服务帮扶“零距离”。

   三是实施普惠性服务新举措。为了进一步满足职工群众新需求,向广大职工提供更多的优惠服务,宁夏总工会充分挖掘整合各级工会自身优势资源,立足宁夏工会会员服务卡等服务职工载体,积极与第三方社会优?#39318;?#28304;深入合作,发放工会会员卡35.4万张,为职工提供交通、娱乐、饮?#22330;?#36141;物等方面的普惠服务项目143项。同?#20445;?/span>法律援助服务站、爱心妈咪小屋、户外劳动者之家、的士餐厅等服务站点试点建立、多点开花,为职工群众提供?#23435;?#26262;舒心的服务,广大职工得到了切实的实惠,感受到了工会的关怀,工会组织的影响力?#27426;?#25552;升。

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